智能体全天候7x24小时通过语音助手处理封面支持相关事务
Robin Delta 构建了一个智能体，可全天候处理支持电话，解决一级问题或上报问题，并安排预约。
- 具体怎么做
- 打开 ElevenAgents，选择客户支持模板，上传知识库及操作规范与政策文件，选定语音和语言设置，随后连接 Zendesk、Intercom、日历和 CRM 系统。智能体可独立接听电话，处理一级问题或提供完整背景信息进行升级处理，安排预约，解答常见问题，并利用 ExpressiveMode 分析语气并缓解冲突。
- 做到了什么
- 以70多种语言提供24小时不间断服务，从而让团队无需处理所有基础通话。
- 上手要点
- 上传文档后几分钟内即完成构建与部署。
你可以这样试
使用 Lindy配置一个智能体，在全天随时为[我的企业]处理支持电话。该智能体应利用以下方式解决常见一级问题：[常见问题解答或帮助文档]，在[我的日历]上安排预约，并通过[邮件或短信]将其他问题转交给我，同时附上通话摘要。请先与我进行几次测试通话，等我批准后再正式上线。