通过智能体销售员解答 Shopify 商店客户的问题
一位评论者在 Shopify 商店上使用 Rep.AI 来处理常规物流、促销及产品相关问题，结果显示有 97% 的问题无需交接即可处理。
- 具体怎么做
- 一位从事园艺和水培业务的 Shopify 店主表示，他们在店铺中使用了 Rep.AI 的 AI 在线聊天功能。他们称该功能能够解答客户和潜在客户的疑问，填补产品知识空白，提供产品建议，并处理 Shopify 消息、电子邮件和网页表单咨询，而不需要人工处理。
- 做到了什么
- 他们表示，这项措施通过销售收益实现了成本回收，且将 Shopify 的咨询量降为零。据报告，在最后 30 天里，该系统处理了 28 次对话，并成功解决了 97% 的问题，无需转接他人处理。
- 上手要点
- 该帖子的关键问题在于规模：唯一共享的数据是30天内共进行了28次对话，因此所报告的结果来自相当小的数据量。
你可以这样试
使用 Lindy为我的 [Shopify] 商店构建一个客户聊天助手，该助手可使用 [FAQ 文档或店铺政策] 回答关于发货时间、当前促销及产品详情的常规问题。当问题涉及退款、投诉或不确定之处时，请将对话摘要发送至 [email]，由我处理。在启用前，请先完成设置，并展示五个典型问题的示例回复。