通过智能体拨打电话预约诊所时间

诊所的自动化电话AI系统代替人类处理了作者预约电话。

具体怎么做

作者称他们打电话到诊所预约，直到中途才发现接电话的人其实是人工智能。相关评论者表示，这些牙科电话智能体负责处理重复性前台工作，如基本预约、确认电话、夜间来电，有时还会直接安排预约或将电话转给工作人员处理。

做到了什么

对于这位来电者来说，预订电话是由无人接待员处理的。该帖子未提及诊所名称、软件、定价或性能数据，作者认为这种体验令人沮丧，而非明显更好。

上手要点

这个问题的关键在于，患者最初可能并未意识到自己正在与人工智能对话，这会让互动显得尴尬或令人不适。