通过 WhatsApp 处理餐厅预订

作者为一家当地餐厅开发了一个 WhatsApp 智能体，该智能体可查询座位情况、回答问题并确认预订；目前已有一位付费客户使用。

具体怎么做

作者为一家本地餐厅建立了 WhatsApp 智能体，负责处理与客户的全部预订对话：该智能体可查询座位情况、解答餐厅问题、确认预订，并发送提醒及感谢信息。同时，他们还提供网页应用，方便员工管理预订、查看座位布局以及了解每张桌子对应的预订情况；首位客户是通过陌生客户拓展及会议获得的。

做到了什么

他们表示目前有一家付费餐厅客户。主要不足在于推广渠道：发送了1000多封客户开发邮件后，大多数餐厅要么没有回复，要么拒绝了这个提议。

上手要点

最明显的教训在于市场推广环节，而非产品构建：产生了1,000多封客户开发邮件，却仅获得一名付费客户。