让语音智能体致电服务商争取账单优惠

语音智能体替用户拨打服务商电话、操作语音菜单、等候客服并协商续约优惠；需要验证码时暂停，由用户完成验证。

具体怎么做

Kudos 开发了一款语音智能体，可为用户联系服务提供商，通过语音菜单操作、等待接听电话，并请求优惠折扣。默认情况下，该智能体会在现有套餐内进行协商，只有当用户表示愿意时才会更换套餐。当提供商要求输入短信验证码时，智能体会暂停操作，用户则需输入代码。

做到了什么

联合创始人通过允许套餐调整，在 T-Mobile 上每年节省 840 美元；而 Xfinity 业务则每年节省 276 美元。节省金额各不相同，且无法保证；许多结果仅表现为会员折扣。

上手要点

提前告知智能体你愿意调整计划；如果没有说明这一点，它只会协商现有计划，并在被要求时宣读OTP。