通过电话智能体预约儿童牙科检查

作者测试了8个智能体电话客服，这些智能体在仅工作日且下午3点后等限制条件下，会联系牙医安排体检。

具体怎么做

作者使用 Claude Code，从文档中调用了八种电话智能体工具，然后给每个智能体分配了相同的任务：拨打作者自己的手机。其中，作者在平日下午3点后扮演牙科前台，负责预约儿童体检。测试特意先给出无效时间，迫使智能体拼写复杂的姓氏，随后要求其在两个有效时间段中选择一个；作者会判断通话结果，并随后检查每个工具的输出结果。

做到了什么

只有少数工具完成了预订流程：PlaceCall是唯一通过简单的设置就能通过真实电话线完成预订的工具，而Retell仅能作为浏览器网页通话使用，Ring-a-Ding则成功预订了但通话效果不稳定。整个对比过程大约用了一天半时间，八种工具中有三种从未进行过真正的电话通话。

上手要点

大部分时间都用于注册，而非测试；某些服务还需要卡号或身份证验证，或者花费约 10 美元才能进行外拨。