使用 Make 场景实现客户入职自动化
该机构用 Make.com 场景和 Slack 频道取代了原本计划的智能体，用于客户入职流程管理，且客户也支付了费用。
- 具体怎么做
- 团队首先花了两小时梳理客户现有的入职流程，而非尝试构建所提议的智能体。他们发现有三人通过三个不同的工具重复输入相同数据，因此放弃了智能体方案，转而采用 Make.com 场景和 Slack 频道来替代。
- 做到了什么
- 他们在四天内寄出了替换部件，客户仍支付了原发票金额，新的设置每周可节省15小时时间。该新闻稿未提供关于系统配置或任何限制的更多细节。
- 上手要点
- 关键步骤是先对工作流进行审计：两小时的流程梳理避免了构建不必要的人工智能系统。
你可以这样试
使用 Make构建一个智能体场景：当新客户通过[表单或CRM触发器]注册时开始执行，并依次完成我们的入职流程：在[云端存储或工具]中创建其文件夹，发送欢迎邮件，将任务添加到[项目工具]中，并在[频道]的Slack频道发布总结。使用固定流程而非开放式智能体，以确保行为可预测。在发送客户邮件前暂停，让我查看草稿；当测试注册能顺利完成所有步骤时，再继续执行。