将客户支持工单转化为已调查的 Pull Request

Pylon 将支持工具与 Devin 连接，以便对客户问题展开调查，并可能引发公关问题；同时工程师们仍在审核和合并相关内容。

具体怎么做

Pylon 工作流会标记出详细的错误报告及错误信息或复现步骤，并添加升级标签。该标签会启动 Devin 自动化流程，将问题作为上下文处理。Devin 会查看代码库和相关日志，尝试复现故障。如果 Git 权限允许，还可能打开一个 PR。工程师会审核该 PR，并决定是否合并。

做到了什么

原文描述了产品发布过程，会议可能以结论结束，没有公关相关报道。Pylon 的报告可以显示 Devin 的公关渠道是开启、合并还是关闭，但无法确认客户问题是否已解决。

上手要点

Devin 的默认 Pylon 配置具有只读 Git 访问权限，因此管理员必须授予推送和 PR 权限。完整的编码工作将使用您的 Devin 计划，而通过 Pylon 搜索代码库则免费。