清理收件箱，争取退款，安排暖通空调维护

Meta Muse 删除了2万多封旧的Hotmail邮件，通过互联网服务提供商客服聊天渠道追查了缺失的退款问题，并根据维护记录安排了暖通空调系统检修。

具体怎么做

智能体能够访问用户的 Hotmail 收件箱及之前的维护记录。它共浏览了8万封邮件，标记了2万多封旧促销邮件和通讯需经用户明确同意后删除，并记录了所有操作行为。随后，它开启 ISP支持聊天窗口，从邮件中获取退款信息，并根据历史记录预约了暖通空调系统检修服务。

做到了什么

收件箱中的邮件从 96% 降至 60% 满。退款日期已确认，调试工作也安排好了，无需用户进一步操作。